Op deze pagina vindt u de aan ons meest gestelde vragen die betrekking hebben op het bestellen en laten bezorgen van onze artikelen.
Het product dat ik wil bestellen staat niet in jullie webshop, wat nu te doen?
Neem gerust contact met ons op. Onze contactgegevens staan onder het kopje contact onderaan de site. Bovendien zijn een aantal van deze gegevens onder op deze pagina vermeld.
Zijn de prijzen die op de site staan incl BTW?
Ja, de artikelen die in de webshop staan zijn incl. BTW.
Kan ik de bestelling(en) later nog wijzigen?
In een aantal gevallen is dit mogelijk, maar om er zeker van te zijn dat dit ook daadwerkelijk is het verstandig om zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen.
Hoeveel bedragen de bezorgkosten?
De bezorg- en handelingskosten samen bedragen voor bezorging in Nederland € 8,- per adres. Voor het buitenland bedragen de bezorgkosten en handelingskosten € 15,- per adres. Beide bedragen zijn incl. BTW.
Wat zijn de levertijden voor bestellingen?
Als u vóór 12.00 uur uw bestelling heeft geplaatst, dan wordt dat dezelfde dag nog geleverd. Het bezorgen op zon- en feestdagen is niet mogelijk (met uitzondering van speciale dagen en bijzondere bestellingen).
Wat als ik niet thuis ben als de bestelling wordt bezorgd?
Wanneer de ontvanger niet thuis is, wordt als eerste geprobeerd de bestelling bij de buren af te geven. U krijgt hiervan een briefje in de brievenbus. Indien de buren ook niet aanwezig zijn dan wordt de bestelling op een ander tijdstip aangeboden.
Worden mijn gegevens vertrouwelijk behandeld?
Uiteraard worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden.
Kan ik een boeket of ander een artikel laten bezorgen in het ziekenhuis?
Natuurlijk kan dat, vergeet u dan niet het afdelings- en kamernummer te vermelden.
Ontvang ik een bevestiging van mij bestelling?
Ja, u ontvangt bij het plaatsen van een bestelling een mail met de bevestiging.
Mijn vraag staat er niet tussen, hoe kan ik die aan u stellen?
U kunt telefonische contact met ons opnemen. Ons telefoonnummer is +31 (0)20 619 1818. Per mail is ook een mogelijkheid. Ons mailadres is: info@amsterdamflowers.nl.
|
